Gestion de parc informatique : la checklist indispensable pour les DSI

Une gestion de parc informatique rigoureuse est indispensable pour garantir la continuité du système d’information de votre entreprise. En tant que DSI, vous devez piloter vos infrastructures informatiques, superviser vos postes de travail, gérer vos logiciels de gestion, vos périphériques, votre réseau informatique et vos ressources informatiques tout en assurant la sécurité informatique et le respect des contrats de maintenance. Un parc mal suivi augmente les risques de défaillances, de dépannage informatique imprévu et génère des coûts cachés qui grèvent votre budget.

Assurer la continuité d’activité

Grâce à une gestion informatique optimisée, vous garantissez le bon fonctionnement de votre infrastructure informatique et assurez une haute disponibilité des services pour chaque utilisateur. Les pannes sont anticipées grâce à la supervision, aux alertes automatiques et aux sauvegardes régulières. Vous pouvez confier tout ou partie de la maintenance du parc informatique à un prestataire informatique ou opter pour une infogérance, selon vos besoins.

Réduire les coûts cachés

En réalisant régulièrement un audit informatique et en utilisant un logiciel de gestion performant comme GLPI, vous évitez les doublons de licences, les immobilisations inutiles et améliorez votre gestion financière. Le leasing de matériel informatique ou la location longue durée permettent de lisser les dépenses et de mieux maîtriser le TCO (coût total de possession).

Faciliter la maintenance et le support

Une bonne gestion du parc facilite la télémaintenance, la prise en main à distance et réduit le recours au dépannage sur site. Vous pouvez automatiser certaines tâches de maintenance préventive grâce à des outils comme OCS Inventory ou des modules ITIL. La disponibilité de votre service informatique interne ou de votre hotline est optimisée, améliorant ainsi la réactivité de votre assistance technique.

Améliorer la satisfaction des utilisateurs internes

Des collaborateurs équipés de matériel et de logiciels adaptés, configurés selon des standards homogènes, sont plus productifs. Grâce à une gestion des affectations, une documentation claire et un suivi précis, votre équipe informatique répond rapidement aux besoins et garantit la continuité du service, renforçant la confiance dans le service informatique.

Checklist de gestion de parc informatique pour les DSI

1. Réaliser un inventaire précis et à jour

Identifiez chaque poste client, serveur, périphérique, applicatif et logiciel libre installé. Utilisez un logiciel de supervision ou un outil de gestion comme GLPI, OCS Inventory ou un ERP pour automatiser les inventaires et suivre les immobilisations.

2. Suivre le cycle de vie du matériel

Planifiez le renouvellement du parc, la gestion du matériel obsolète, la réaffectation et le recyclage. La location longue durée et le leasing de matériel informatique facilitent cette étape tout en réduisant la consommation de ressources.

3. Mettre en place une politique de sécurité rigoureuse

Sécurisez votre système informatique, configurez les firewalls, chiffrez les données, planifiez des sauvegardes automatiques et définissez des règles de gestion des droits pour chaque utilisateur. La sécurisation et la veille technologique protègent votre patrimoine numérique.

4. Prévoir une maintenance proactive

Établissez un plan de gestion des interventions, planifiez la maintenance corrective et préventive, confiez une partie à un prestataire d’infogérance informatique si nécessaire. Utilisez des tableaux de bord pour suivre les performances.

5. Optimiser les coûts et le budget IT

Comparez le prix de revient entre achat et leasing. Externalisez certaines tâches pour gagner en flexibilité : infogérance globale, services d’infogérance, ou support informatique externalisé. La gestion du parc automobile, de la flotte de véhicules ou du parc de machines peut aussi être intégrée dans une vision unifiée.

6. Planifier les évolutions technologiques

Intégrez la virtualisation, le cloud computing, le BYOD, la téléphonie, la télématique, et assurez une gestion de projet IT fluide. Les solutions informatiques SaaS ou progiciels simplifient l’administration et permettent une adaptation rapide.