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FAQ Commandes | Onliz, la marketplace dédiée aux pros
Commandes
Comment faire une réclamation suite à la livraison d'un matériel ?
Comment suivre la livraison d'un matériel commandé ?
Comment déclarer une erreur de livraison ?
Que faire en cas de livraison d'un colis endommagé ou si l'installation n'est pas conforme ?
Ma commande n'a pas été livrée et/ou installée, que faire ?
La livraison de ma commande affiche un retard, que faire ?
Comment suivre mes commandes ?
Comment annuler une commande ?
Comment retourner un matériel commandé et livré ?
Pourquoi ma commande a été refusée ?
Comment se passe la signature d'un contrat ?
Que faire si je n'arrive pas à signer mon contrat ?
Comment est géré la signature des contrats ?
Quelles informations sont nécessaires à la validation d'une commande ?
Comment déclarer la panne d'un matériel ?
La prestation de service n'est pas conforme, que faire ?
J'ai besoin d'une prestation de services ou maintenance complémentaire, comment faire ?
Que se passe t-il à la fin de mon contrat ?
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